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网络交易的霸王条款点评

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网络交易的霸王条款点评

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关键词: 霸王条款,点评,交易,网络

     跟着电商时代的发铺,网络购物成为大众的选择,但网络交易依然有它的弊端,好比良多的霸王条款,消费者1旦购物就得接受,这些霸王条款都是怎么样的?律师365的小编为您点评。

     网络交易的霸王条款点评: 1,网络服务质量瑕疵霸王条款: 良多电子商务网站都不同程度地存在类似如下的规则: "鉴于网络服务的特殊性,用户同意网站有权随时变更,间断或终止部门或全部的网络服务(包括收费网络服务)。

     如变更,间断或终止的网络服务属于免费网络服务,无需通知用户,也无需对任何用户或任何第三方承担任何责任”,"网站不服务不会受间断,对服务的及时性,安全性,犯错发生都不作担保”等。

     点评: 网站安全与不乱对商家而言是其开铺电子商务交易的基础,对用户而言是保障其交易安全的条件。

     故对商家而言,保障网站具备基本的安全性,不乱性是其基本义务。

     对此,基于现有电子商务网站安全性,不乱性方面存在较大缺陷的现实,上述规则的存在,无疑加大了用户的交易风险,免除了商家自身保障网站安全,不乱的责任,具有霸王条款属性,该类缺乏法规效力。

     2,用户账号,密码及资金安全保护缺陷霸王条款: 现有大部门网站对基于用户账号下的相关责任皆有如下类似的划定: "每个用户都要对其用户名入行的所有流动和事件负全责。

     "点评: 用户的账号及密码,资金安全依靠两方面的保护: 1是用户自身的妥善保管,二是网站方面的安全保护措施。

     该划定将1切基于用户账号引起的责任回于用户,缺乏基本的公道性,并非所有的责任都是由于用户自身保管方面的过错所致,网站系统安全也是导致用户账号信息泄露或被盗用的1个重要原因,此类责任非属用户过错所致,故用户无承担全责的依据,网站也应承担相应的责任。

     该类免责条款免除己方责任,加大对方责任,具有霸王条款的属性,该条款欠缺相应的法规效力。

     3,用户隐私信息保护缺陷霸王条款: 用户隐私信息是用户权益的重要部门,现有电子商务网站在用户隐私信息保护方面的缺陷主要包括: 1是无相应的隐私保障规则;二是虽有关于隐私保障的划定,但或者划定过于概括,或者划定本身存在瑕疵不利用户保护。

     在现有电子商务网站的相关隐私保护条款中,主要缺陷存在于隐私保护的除外情形划定中,较多网站将"符合其他相关要求”,"为保障网站的商标权等正当权益”,"泛起其他紧急情况”等作为隐私保护的除外情形。

     点评: 网站通过类似规则设定兜底条款,实则无穷制扩大对用户隐私信息的利用,愈甚至明确将维护网站(商标权等)权益作为利用用户隐私信息的前提,无疑是对用户隐私权的侵犯,而网站对诸如"紧急情况”,"公共利益”,"不可抗力”等概念的扩大解释或者界定不明,亦将导致用户隐私权益面临巨大风险。

     4,用户支付安全保障缺陷霸王条款: 现有电子商务网站对用户支付安全保障的缺陷主要存在于网上支付中,良多网站的交易及支付规则中对网上支付有如下类似规则: "假如系统没有提示支付失败或成功,您可通过电话,ATM,柜台或登录网上银行等各种方式查询银行卡余额,假如款项已被扣除,网上支付交易应该是成功的。

     "点评: 此划定的缺陷在于网站将用户支付结果的确定义务回于用户,由用户通过查询余额的方式来查明支付是否成功,而无论对于支付成功或失败,网站均应有相应提示,且必需是明确的,惟1的提示,而如依该条款,用户的资金将面临较大的风险。

     由于用户在网上支付后并不能即刻得到支付是否成功的结论,同时,上述划定终极也没有划定确定支付成功与否的方法,而仅仅表示"网上支付交易应该是成功的”,仍然具有不确定性,用户的交易资金安全存在风险。

     5,配送相关责任缺陷霸王条款: 网上交易中的配送模式主要以第三方配送为主,该模式下配送相关责任的缺陷,主要在于货到后核对机制的欠缺以及配送过程中货物致损等相关责任分配不明。

     点评: 在第三方配送模式下,网站并非直接的货物配送方,对于货物的运输及投递,签收,付款等相关流程不直接介入,而保障用户利益的基本原则就需要网站绝可能确保用户及时收到货物并货物的完整性,因此第三方配送模式下货到后的电话核对机制必不可缺,而现有电子商务网站普遍欠缺该轨制。

     6,第三方配送责任承担霸王条款: 对于第三方配送时货物运输过程中导致的货物损失及相应的责任承担标题,现有尽大部门电子商务网站配送规则中对此未作明确划定。

     点评: 该轨制的欠缺将导致用户因货物运输中的损失而影响正常购物,或者因责任无法明确而终极导致用户无端承担责任或无法追偿。

     7,退换货规则缺陷霸王条款: 部门电子商务网站虽设定了售撤退退却换货流程,但在退换货规则中设定了大量"不予退换”的情形和不利于用户的退换流程: 好比划定用户退换货前先必需提出申请,申请通过后方可寄归货物,而网站对该划定的审核批准时限并无穷制,有可能导致无穷制拖延;划定网站对用户退归的货物与用户所拍摄的货物照片对比审核,不相符者不予退换,而对什物与照片相符合的尺度未划定,对因货物运输在途导致接收后与照片不符的责任承担亦未做划定;划定对于"个性化产品”1律不予退换;划定用户的退货时限,但对时限的起算划定分歧理,将货物在途计算在内;划定货物退换次数限制,"1个订单只接受1次退换”,而1个订单则可能包含多件货物,且货物退换次数并无法定限制,该划定实则限制用户退换。

     点评: 诸多限制用户退换货等权利的规则,导致用户实际无法正常退换货。

     8,发票轨制欠缺霸王条款: 依据我国有关发票的法规划定,消费者购买商品后有权利索取,经营者也有义务向消费者提供相应的发票,而现有电子商务网站在发票轨制上去去存在较大的缺陷,主要表现为: 发票轨制欠缺;发票轨制划定分歧理。

     如有类似划定: "假如订单的付款方式选择POS机刷卡,则该订单不能开具”,"订单中使用50元(含50元)以下的余额,不开具发票”,又犹如1网站既划定"网站不开具运费发票,运费发票由客户签收时向快递职员索取”,而该网站又划定"发票金额为运费,手续费”前后划定不1致,此外,部门网站的售撤退退却换货服务还与发票相联系。

     以上关于网络交易的霸王条款点评的解释了,但愿您可以仔细望望,在您选择网络购物的时候,针对这些霸王条款1定要仔细望望,避免购买之后泛起纠纷。

     网络维护也是十分麻烦和苦难的,但愿您可以谨严选择。

     律师365的小编为您解答。

     
: 什么是"霸王条款”和"霸王合同常见的霸王条款有哪些,霸王条款的效力怎样?糊口中可能碰到的"霸王条款”有哪些?


该文章收拾整顿时间"2017-04-1506:54:08”,该文章最新更新时间为2017年!内容收拾整顿自网络,若内容有误欢迎联系客服反馈修正!